“创优活动”系列报道一——四川省第四人民医院召开 “珍惜每一位就诊患者 争创优质服务明星”专项 活动动员大会

为进一步统一思想、凝聚共识，在全院牢固树立“珍惜每一位患者”的服务理念，扎实推进“团队医疗”整体模式，破解制约医院发展根本性问题，促进医院又好又快发展。近日，四川省第四人民医院在七楼会议室隆重召开了“珍惜每一位就诊患者争创优质服务明星”专项活动动员大会。院领导班子及全院党员、医务工作者参加了大会。大会由副院长杨玉樑同志主持。

院党委书记张立院长代表医院党政领导班子就本次动员大会，作了题为《珍惜每一位就诊患者实施团队医疗模式 促进医院又好又快发展》的动员讲话。他指出，当前，医疗市场化改革加速推进，整体医疗模式引领行业发展方向，决定医院前途命运的关键是患者，制约医院发展的根本性问题是服务水平不高，患者满意度较低。

他要求，全院党员干部职工必须紧紧扭住“患者满意度不高”这个核心，围绕“以病人为中心”这个中心，牢固树立“珍惜每一位就诊患者”的服务理念，扎实推进团队整体医疗模式，为患者提供人性化、个性化、全方位的医疗服务，满足患者多样化的需求，不断提升患者满意度，破解制约医院科学发展的瓶颈。

他强调，珍惜每一位就诊患者，实施团队医疗模式只有进行时，没有完成时，绝不是权宜之计，一时之风，而是永恒的课题，始终的坚守，最终将融入到我们的血液中，成为医院文化不可或缺的核心。

他要求，全院医务工作者尤其是党员干部要发挥表率作用，一级做给一级看，一级带着一级干，要在抓常、抓细、抓长上下功夫，确保该项工作取得实实在在的成效。所谓抓常，就是要经常抓，见常态，通过常常抓，使服务理念入脑入心，工作模式成为刚性制度；抓细，就是要深入抓，见实招，通过环环抓，从细处着手，持续整改，养成习惯；抓长，就是要持久抓，见长效，通过反复抓，从体制机制层面进一步破题，制度层面给予配套，形成长效保障机制。

会上，副院长金沈蓉、杨泉、彭香，工会主席白建民分别宣读了活动的实施方案和相关文件，医生、护士、窗口代表作了表态发言。

（大会现场）

（院党委书记 张立院长作专题讲话）

（院党委书记 张立院长作专题讲话）