四川省第四人民医院关于调整医德医风建设领导小组及办公室成员的通知

四川省第四人民医院关于调整医德医风建设领导小组及办公室成员的通知

各党支部、各科室：

为进一步加强我院医德医风建设，提高医务人员职业道德素质，全心全意为人民服务，根据《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》以及国家卫计委、省卫计委纠正行业不正之风的有关文件精神，经院党委研究决定，在院党委的统一领导下，设立医德医风建设三级组织管理体系，即医德医风建设领导小组、医德医风建设管理考核小组、医德医风建设执行小组，并明确职责如下，请个党支部及科室贯彻执行。

  一、医德医风建设领导小组及办公室职责

组长：党委书记和院长

副组长：副院长、纪委书记

医德医风建设领导小组职责：

1、领导全院医德医风建设工作。

2、制定并组织实施医德医风建设年度目标、任务、规划、制度、规定等。制定医德医风教育计划，组织实施全院性医德医风教育培训，把医德医风教育作为思想道德教育的重要内容列入医院管理目标。

3、实行奖优罚劣，对严格遵守医德规范、医德高尚的个人，做出表彰和奖励的决定，对违反医德规范和有关规章制度的人和事做出最终处理意见。

医德医风建设领导小组办公室设在党委办公室，医德医风建设领导小组办公室职责：

1、负责制定和组织实施医德医风建设年度工作计划和措施。

2、按计划组织全院性政治学习和医德医风培训教育。

3、管理医务人员医德医风电子档案，组织医务人员做好年度医德考评工作。

4、负责收集、登记集体或个人的好人好事、感谢信、表扬信等。

5、协助对违规违纪问题进行调查核实，受理投诉。

二、医德医风建设管理考核小组

组长：业务副院长

副组长：医教部、护理部、党办、纪检办公室、人力资源部、医保办、监审部、后勤保障部、宣传部、健康管理中心等部门人员组成。

医德医风建设管理考核小组职责：

1、负责对全院医德医风状况进行调查研究和考核评价，对医德医风存在的问题，有针对性地提出制约措施和管理办法，建立和形成医德医风管理的长效机制。

2、定期对全院各科医德医风建设工作进行督促检查，及时汇总、反馈检查情况，根据检查结果提出改进措施并落实，与科室经济效益和个人晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。

3、对全院医德医风典型事例进行调查，并将调查情况报医德医风建设领导小组，决定奖惩意见。

4、在日常工作中充分发挥监督、指导职能，确保医德医风建设各项制度落在实处。

5、畅通投诉渠道，认真处理各种投诉。广泛征求患者及其家属对医院管理及医德医风建设的意见。对于患者及其家属的提出的意见及建议，认真抓好落实、反馈工作。

医德医风建设管理考核小组组成相关职能部门职责如下：

医教部职责：制定并组织实施医疗行政管理的规章制度以及规范化服务的要求；监督检查医务人员执行国家卫生法规、规章、技术操作常规和本院医德医风规范的情况；对全院的医疗服务质量进行监督检查，对有关医疗方面存在的问题督促有关科室进行整改，并检查整改结果。

护理部职责：制定并组织实施护理工作的管理制度以及规范化服务的要求；监督检查护理人员执行国家卫生法规、规章、技术操作常规和本院医德医风规范的情况；对全院的护理服务质量进行监督检查，对有关护理方面存在的问题督促有关科室进行整改，并检查整改结果。

党办：把医德医风建设宣传教育工作同对党员的宣传教育活动相结合；培育和宣传先进典型；加强职业道德教育和救死扶伤、治病救人的优良传统教育。

纪检办公室职责：承担医德医风建设的日常工作；每年走访社会监督员，每半年对出院患者进行一次满意度调查，对医教部、护理部、健康管理中心进行的满意度调查一并进行统计、分析；归纳、整理患者意见以及社会监督员的意见，向有关职能部门反馈，整改结果上报医德医风工作领导小组；定期对全院工作人员拒收“红包”、回扣的情况以及收到的表扬信、患者批评意见等进行统计。结合典型案例进行宣传教育。

人力资源部：安排对来院新职工进行岗前教育，落实医德医风建设领导小组作出的奖惩决定。

健康管理中心：每月对出院患者进行院级层面的出院随访，统计归纳患者反映的批评意见，并进行分析；向有关领导及主管职能处室反馈相关情况，协助有关处室制定相应的管理措施；定期将患者来信、来访情况进行统计，统计报表交纪检监察办公室汇总。

医保办职责：宣传、贯彻、执行省、市、区医疗保险的规定，同社会监督员保持经常性联系，对工作中发现的不合理检查、不合理治疗、不合理收费等情况进行登记，向主管职能处室和纪检监察办公室反馈相关情况。

监审部：宣传、贯彻、执行有关物价规定，加强价格管理，负责对医院各科室执行物价规定的情况进行监督检查；对患者提出的有关物价方面的问题进行解答；对违反物价政策的行为进行查处。

后勤保障部：对管辖内的本院职工、物管公司员工、临时工进行遵纪守法教育和岗位技能培训，制定工作操作规程，对他们的工作情况进行监督检查，对存在的问题督促整改，检查整改结果。

宣传部：采取多种形式、利用多种媒介宣传先进典型，注意发现和挖掘自觉抵制不正之风的医务人员及好人好事。发挥《健康金桥》、院内新闻和局域网的宣传教育作用，建立“医德医风建设专栏”，为医德医风建设营造良好的氛围。

  三、医德医风建设执行小组

组长：各党支部书记

副组长：各科室主任、护士长、专业组长。

  医德医风建设执行小组职责：

1、负责贯彻落实医院制定的政治学习和医德医风教育计划，严格执行医德规范和医院制定的各项规章制度和岗位职责。

2、根据原卫生部《医务人员医德规范及实施办法》、《关于实行医务人员医德考评制度的实施意见》等有关行业规定及医院《医德考评制度实施办法》，对本科室医务人员医疗服务工作中的医德行为进行考核评价，并做好记录。考评结果作为职工奖惩、评优、晋升、聘用等重要依据。

3、各临床、医技科室应定期征求患者意见，设置意见簿，对能够整改的意见要及时整改。由护士长每月汇总病人意见并将整改措施和整改效果上报护理部。每月召开一次医患沟通座谈会，所提问题及意见有处理结果和记录。科室解决不了的问题对口逐级上报。

4、按要求做好科室医德医风建设工作记录。

5、按时完成医院医德医风管理办公室布置的各项工作任务。