四川省第四人民医院互联网+护理服务项目调研公告

各潜在供应商：

项目旨在采购互联网医院、MDT（多学科诊疗）、体检、慢病管理和护理服务的运营服务，以提升医院的整体服务水平，改善患者就医体验，实现医疗服务的高效化、专业化和人性化。

一、项目要求

１.服务内容

1.1提供居家护理的长期管理服务，包括满意度调查、线上随访等。

1.2实施定期随访机制，监测居家护理的变化，便于护理人员调整护理方案。

1.3建立护理上门社群，促进患者之间的交流和支持。

２.服务质量

2.1随访频率.每月至少一次。

2.2患者满意度≥90%。

３.患者教育

3.1开展居家护理相关的健康教育活动，帮助患者理解护理恢复方案。

3.2提供治疗后的随访服务，监测患者恢复情况。

４.数据管理

4.1负责互联网＋护理上门服务平台的数据统计和分析。

4.2定期出具服务数据报告，提供运营优化建议。

５.技术支持

5.1提供7×24小时的技术支持服务，确保平台的高可用性和数据安全性。负责平台的日常维护和功能更新，确保系统稳定运行。

二、服务团队要求及项目方案要求

1.提供2021年1月1日以来（以合同签订时间为准）医院类似业务运营的案例情况（“医院”指三甲公立医院）；

2.具有有效的ISO9001质量管理体系认证证书，或具有有效的信息系统安全等级保护备案证明三级证书、具有有效的企业资信等级证书；

3.宣传推广能力：提供与2家及以上省级传媒单位签订媒体推广战略合作协议扫描件并加盖公章；或提供与公域流量平台合作协议扫描件并加盖公章。

4.运营服务能力：提供与医疗健康相关行业协会、高校研究院及机构的相关合作协议；或提供2020年1月1日至今与三甲公立医院签订合作期10年及以上的战略合作协议。

5.投入本项目团队人员情况：团队成员具有护士证书、护师证书、健康管理师证书。

6.运营团队至少包括运营经理、客服人员，需提供项目人员清单及相关项目运营经验。

7.潜在供应商应当提交的项目方案至少包含：护士保险方案，数据运营方案，多平台引流方案，护士服务方案，护士管理及运营方案。

三、市场询价调研期限：2024年12月12日-2024年12月19日（节假日除外）。

四、调研资料递交

拟对有意向的潜在公司及厂家进行资料收集：

1、资料递交时间：

市场调研期间，有意愿的公司及厂家可联系我院护理部现场了解项目具体情况并于2024年12月19日17：20前提交项目方案、预算报价密封盖章后递交招标采购部。

2、地点：成都市锦江区城守东大街12号四川省第四人民医院春熙院区2号电梯上3楼。

3、联系人：胡老师电话：028-86728390

五、调研注意事项

请调研单位准备好以下资料并按时递交：

1.资料封面（注明项目名称、公司名称、联系人、联系电话、加盖公司印章）；

2.企业法定代表人营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一证照，复印件加盖公章；

3.法人授权文件（法人提交报价单情况除外）

4.调研内容中涉及的服务团队要求及项目方案要求中能够提供的文件材料。

备注：

（1）资质复印件及其他授权文件加盖公章；

（2）完成项目要求内容的报价单，大小写保持一致，大小写不一致时参考大写金额。（加盖公章）

六、其他

1.提供的所有资料须加盖鲜章。

2.特别申明：现公示的采购需求因市场了解的局限性，仅作为医院市场调研参考使用，无任何针对性、偏向性、歧视性，如有不全之处，敬请理解，并请关注该项目的采购动态。  3.郑重提示：市场调研并非正式采购行为。各报名人提供的相关产品信息仅有助于采购单位对该项目的认知。我院将依照国家相关采购政策以及医院采购管理制度的相关规定择期进行采购。

4.项目咨询联系人：罗老师

联系电话：028-86677949

                                       

四川省第四人民医院

2024年12月12日